運営者マニュアル

応募と契約を確認する

案件に届いた応募は 応募一覧、成立した契約は 契約一覧 で確認します。どちらも状態で絞り込めるので、止まっているやり取りを見つけるのに使えます。

1応募一覧を見る

道順 管理画面 応募一覧
応募一覧の画面。状態のリンクと検索欄、案件名・応募内容・応募者名・応募日時・コメント数・金額・状態の表
応募一覧。どの案件に誰が応募し、いまどの段階かが分かります。
列内容
案件名応募先の案件です。押すと案件の画面が開きます。
応募内容押すと、その応募の内容（見積金額・契約期間・自己PR など）の画面が開きます。画面の下のほうに、その応募についての メッセージ のやり取りも表示されます。
応募者名応募した会員（ドライバー）です。
応募日時応募が出された日時です。
コメント数その応募に付いたメッセージの件数です。
金額応募者が出した見積金額です。
状態やり取りがどこまで進んでいるかを表します。

応募の状態

状態次に動く人内容
編集中応募者応募者が入力の途中で下書きを保存した状態です。まだ案件を出した会員には届いていません。
応募中案件を出した会員応募が届き、選定を待っている状態です。
交渉中案件を出した会員応募者が選ばれ、発注を待っている状態です。
確認中応募者発注され、応募者が受注するのを待っている状態です。
契約成立―応募者が受注し、契約が作られた状態です。以降は 契約一覧 で追えます。
キャンセル―応募者が応募を取り下げた状態です。
非選定―案件を出した会員が選定をやめた状態です。
止まっているやり取りを見つけるには 上部の 交渉中 や 確認中 を押すと、その状態のものだけが並びます。応募日時が古いまま止まっているものは、どちらかの操作待ちで進んでいない可能性があります。必要に応じて、会員に次の操作をご案内してください。

2契約一覧を見る

道順 管理画面 契約一覧
契約一覧の画面。状態のリンクと検索欄、案件名・発注者・受注者・契約日・開始日・完了日・状態の表
契約一覧。成立した契約と、その進み具合を確認できます。
列内容
案件名契約のもとになった案件です。押すと契約の画面が開きます。画面の下のほうに、その契約についての メッセージ のやり取り（応募のときのものも含む）が表示されます。
発注者案件を出した会員（荷主会社・配送会社）です。
受注者応募して受注した会員（ドライバー）です。
契約日契約が作られた日です。
開始日／完了日契約期間として登録された開始日と終了日です。
状態契約がどこまで進んでいるかを表します。

契約の状態

上部の絞り込みリンク表の「状態」列
／会員の画面		内容
作業中交渉中
（会員の画面は STEP.1 交渉中）		受注した直後の段階です。受注者（ドライバー）が契約の内容を確認しているところで、内容に納得したら この内容で契約 を押します。
検収中交渉内容確認中
（会員の画面は STEP.2）		ドライバーが契約の内容に同意し、発注者（荷主会社・配送会社）が契約を完了させるのを待っている段階です。依頼したとおりに仕事が行われたことを確認できたら、発注者が 合意して契約完了 を押します。内容に食い違いがあるときは 差し戻す で受注者に戻します。
契約完了契約完了
（会員の画面は STEP.3 完了）		発注者が 合意して契約完了 を押し、契約が終わった状態です。
キャンセル確認中キャンセル確認中どちらかがキャンセルを申し出て、相手の返事を待っている状態です。
契約キャンセル契約キャンセルキャンセルが承諾され、契約が取りやめになった状態です。
契約終了契約終了契約が終了として閉じられた状態です。
差し戻されると「作業中」に戻ります 検収中に発注者が 差し戻す を押すと、契約は 作業中 に戻り、ドライバーがもう一度 この内容で契約 を押すところからやり直しになります。状態が作業中と検収中を行き来している契約は、やり直しが発生していると考えられます。会員から相談を受けたときの手がかりになります。
同じ画面の中で、呼び方が2とおりあります 最初の2つの状態は、上部の絞り込みリンクでは 作業中・検収中、表の「状態」列では 交渉中・交渉内容確認中 と表示されます。表の「状態」列の呼び方は会員の画面と同じですので、会員とやり取りするときは表の呼び方でご案内すると行き違いが起きません。
なお 「作業中」「検収中」は、配送の作業が進んでいるという意味ではありません。作業中はドライバーが契約の内容を確認している段階、検収中は発注者の完了操作を待っている段階を指します。

3目的の応募・契約をさがす

場所使い方
表の上に並ぶ状態のリンク押すと、その状態のものだけが並びます。かっこ内は件数です。
右上の入力欄応募一覧では応募名で、契約一覧では案件名・発注者名・受注者名で探せます。
左上の選択欄状態を選んで 絞り込み検索 を押します。
どちらも確認用の画面です 応募一覧・契約一覧に、内容を書き換えたり状態を進めたりするボタンはありません。状態を進められるのは当事者の会員だけです。運営者は状況を確認し、必要な操作を会員にご案内する形になります。
会員から問い合わせを受けたときの調べ方 案件名で 案件一覧 → 応募一覧 → 契約一覧 の順に見ていくと、どこで止まっているかが分かります。一覧のリンクからは会員が見るのと同じ画面が開くので、実際の表示を確かめながらご案内できます。